Rückerstattungsrichtlinie
Stand: Januar 2026
1) Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für sämtliche Käufe, Abonnements oder Upgrades, die über https://www.budgethub.ch bzw. https://app.budgethub.ch getätigt werden.
2) Kostenloser Plan
Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos. Es fallen keine Gebühren an, entsprechend gibt es nichts zurückzuerstatten.
3) Kostenpflichtige Abonnements
Bezahlte Pläne werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum verrechnet. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen; die Kündigung wird auf das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits bezahlte, laufende Zeiträume werden grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
4) Kulanz
In begründeten Fällen – etwa bei einer versehentlichen Doppelzahlung oder einem technischen Fehler – prüfen wir Rückerstattungen kulant und unkompliziert. Melde dich dafür innert 14 Tagen nach der Belastung.
5) Vorgehen für eine Rückerstattung
Sende eine E-Mail an info@budgethub.ch mit deiner Konto-E-Mail, dem Datum der Zahlung und einer kurzen Begründung. Wir melden uns zeitnah.
6) Auszahlung
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Die Gutschrift kann je nach Anbieter einige Werktage dauern.
7) Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht, Gerichtsstand Zug (ZG).